Uma m\u00e3e aparece revoltada em v\u00eddeo que viraliza pelas redes sociais. A mulher \u00e9 vista gritando dentro de uma loja da Riachuelo depois que uma vendedora disse a uma colega para \u201cn\u00e3o passar essas bombas\u201d a ela, se referindo ao filho da cliente. O garoto \u00e9 diagnosticado com o Transtorno do Espectro Autista (TEA). O epis\u00f3dio ocorreu em Feira de Santana, na Bahia, nessa quinta-feira (16).<\/p>\n\n\n\n
\u201cEu t\u00f4 aqui na Riachuelo, fui atendida com o meu filho, o Matheus, com autismo aqui no caixa. Apresentei a carteirinha dele, porque ele tem direito ao atendimento priorit\u00e1rio. Fui atendida por essa mo\u00e7a e ela me passou para outro caixa e assim que terminou o atendimento essa outra mo\u00e7a disse \u2018n\u00e3o me passe essas bombas n\u00e3o’\u201d, conta a m\u00e3e, que se exalta.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMeu filho n\u00e3o \u00e9 bomba, n\u00e3o gostei, eu exijo respeito, com os autistas, com as pessoas com defici\u00eancia, porque eu sou m\u00e3e e ningu\u00e9m aqui est\u00e1 livre de ter um filho com defici\u00eancia. Eu n\u00e3o aceito porque j\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil a luta de uma m\u00e3e com uma crian\u00e7a que vem em um shopping provar uma roupa\u201d, acrescenta ela, que afirma, ainda, que nunca mais ir\u00e1 pisar no local.<\/p>\n\n\n\n
O que diz a Riachuelo?
Ainda nesta sexta-feira, a Riachuelo se pronunciou sobre o ocorrido por meio de nota publicada nas redes sociais. No comunicado, a empresa diz que a funcion\u00e1ria apontada como a autora do coment\u00e1rio foi desligada.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO comportamento da ex-colaboradora no atendimento n\u00e3o condiz com os valores defendidos e praticados por n\u00f3s da Riachuelo\u201d, diz o comunicado.<\/p>\n\n\n\n
Ainda de acordo com a empresa, os funcion\u00e1rios passam por um treinamento de atendimento ao cliente \u201csempre em evolu\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando acima de tudo que o respeito a todos \u00e9 inegoci\u00e1vel\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA partir desse caso, e em busca de que situa\u00e7\u00f5es como essa n\u00e3o voltem a ocorrer, j\u00e1 est\u00e1 em implementa\u00e7\u00e3o uma nova rodada extraordin\u00e1ria de treinamentos e capacita\u00e7\u00e3o da nossa for\u00e7a de vendas\u201d, acrescenta a Riachuelo.<\/p>\n\n\n\n
V\u00eddeo: @gurgelkarla<\/p>\n\n\n\n
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